Términos y condiciones de uso de la aplicación
Vende Fácil — plataforma operada por CreaTECHmx S.A. de C.V. (en adelante, «CreaTECH» o «la empresa»).
Última actualización: junio de 2026 · México
Identidad del prestador del servicio
El servicio Vende Fácil es operado por **CreaTECHmx S.A. de C.V.** (RFC CRE140205N30), con domicilio en Lázaro Cárdenas 1105, Depto. 1, Portales, Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03300. Representante legal y de contacto: **Ing. Omar Verde Angulo**. Correo: contacto@createch.mx · Sitio corporativo: createch.mx.
1. Naturaleza del servicio
Vende Fácil es una aplicación y ecosistema de software que CreaTECH pone a disposición de titulares de negocios para gestionar tiendas en línea, catálogos, pedidos y herramientas asociadas. La responsabilidad de CreaTECH se limita a proveer y mantener los servicios de la plataforma conforme a los planes y funcionalidades contratados.
2. Relación con las tiendas y los compradores
Cada tienda es operada por su propietario o titular (el «Vendedor» o «Comerciante»), quien publica ofertas, precios, existencias, políticas de entrega, garantías y demás condiciones comerciales. Las ventas, productos, servicios, tratos o transacciones que se generen entre el titular de la tienda y quien compra o contrata (el «Cliente» o «Comprador») son exclusiva responsabilidad de esas partes.
CreaTECH no es parte en los contratos de compraventa o de prestación de servicios entre el titular de la tienda y el Cliente, no intermedia en la relación comercial de fondo y no garantiza la calidad, legalidad, entrega ni el cumplimiento de lo ofrecido por cada tienda.
3. Declaración del Cliente
El Cliente declara que conoce o asume el riesgo de operar con el titular de la tienda que elige, que actúa con libre decisión al realizar un pedido o contratación, que no ha sido engañado por CreaTECH respecto de la identidad, solvencia o conducta de terceros comerciantes, y que la confianza depositada corresponde al relacionamiento con el propietario de la tienda, no con la mera intermediación técnica de la plataforma.
4. Limitación de responsabilidad de CreaTECH
En la medida en que lo permita la ley aplicable, CreaTECH no se hace responsable por daños directos o indirectos derivados del uso que los usuarios (titulares de tienda, compradores, visitantes o terceros) hagan de la plataforma, incluyendo disputas entre comerciante y Cliente, incumplimientos, productos defectuosos, retrasos, información inexacta publicada por los usuarios, o el uso indebido de cuentas o integraciones.
CreaTECH podrá ofrecer medios de pago, notificaciones u otras utilidades; su correcto funcionamiento técnico no implica aval comercial ni responsabilidad sobre el resultado de cada transacción entre particulares o empresas que usen la aplicación.
5. Cumplimiento y contenido de las tiendas
El titular de cada tienda es responsable de cumplir la normatividad aplicable (fiscal, de consumo, protección de datos respecto de sus propios clientes, etc.). CreaTECH podrá suspender cuentas o contenidos que violen la ley o estos términos, sin perjuicio de las acciones que correspondan entre las partes comerciales.
Las tiendas pueden publicar políticas de cancelación y devolución propias. CreaTECH y las tiendas pueden aplicar medidas de moderación (advertencias o restricciones de compra) a compradores que incumplan políticas, realicen pedidos abusivos o proporcionen datos falsos. Esas medidas las define cada tienda o la plataforma según los reportes recibidos; no sustituyen la relación contractual directa entre comprador y vendedor.
6. Suscripciones y pagos a CreaTECH
Los pagos por suscripción u otros servicios de la plataforma frente a CreaTECH se rigen por las condiciones comunicadas en el momento de la contratación (por ejemplo, procesamiento vía PayPal u otros medios habilitados). Salvo disposición distinta expresa, no se ofrecen reembolsos parciales por el periodo ya activado.
8. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales que CreaTECH realiza como responsable del servicio de plataforma se describe en la Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y disposiciones del INAI. CreaTECH no vende datos personales de usuarios registrados en la plataforma. Los titulares de tienda que recaban datos de sus compradores actúan como responsables independientes frente a esos terceros.
9. Seguridad de la información y cuentas
CreaTECH mantiene un programa de gestión de seguridad de la información alineado a buenas prácticas y estándares reconocidos (incluido ISO/IEC 27001 como referencia de mejora continua). Cada usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales, de notificar accesos no autorizados y de no compartir secretos de integración (PayPal, Zettle, SMTP, tokens). CreaTECH podrá suspender cuentas ante indicios de compromiso, abuso o violación de seguridad.
10. Disponibilidad y continuidad
CreaTECH procura la disponibilidad del servicio, sin garantizar funcionamiento ininterrumpido, dado que dependen de Internet, proveedores de nube, pasarelas de pago y mantenimiento programado. El usuario es responsable de respaldar la información crítica de su negocio. Los objetivos de recuperación ante incidentes se documentan en el programa interno de continuidad conforme evolucione el servicio.
11. Modificaciones
CreaTECH puede actualizar estos términos. La fecha de «Última actualización» indicará la versión vigente. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios materiales implica aceptación, salvo que la ley exija consentimiento adicional. Los cambios sustanciales en privacidad se comunicarán conforme a la Política de Privacidad.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para controversias derivadas de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Aceptación
Al registrarse o utilizar Vende Fácil, el usuario declara haber leído estos términos y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la aplicación.