Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026 · México

En Vende Fácil, operado por CreaTECHmx S.A. de C.V., la privacidad de dueños de tienda, colaboradores y visitantes es prioridad. Este aviso cumple con la LFPDPPP y describe cómo tratamos datos personales cuando actuamos como responsable del servicio de plataforma.

Responsable del tratamiento

Responsable: CreaTECHmx S.A. de C.V. (RFC CRE140205N30), Lázaro Cárdenas 1105, Depto. 1, Portales, Benito Juárez, CDMX, C.P. 03300. Encargado de privacidad y seguridad de la información: Ing. Omar Verde Angulo. Contacto: contacto@createch.mx.

1. Datos personales que recabamos

Según el uso del servicio, podemos tratar: identificación y contacto (nombre, correo, teléfono); datos de cuenta y autenticación; información de tienda (nombre comercial, slug, configuración, medios); datos de pedidos y operación procesados en la plataforma; registros técnicos (IP, navegador, logs de seguridad y auditoría); y, cuando el usuario lo configura, credenciales o referencias de integraciones (PayPal, Zettle, SMTP, OAuth). No solicitamos datos personales sensibles salvo que una funcionalidad específica lo requiera y usted los proporcione voluntariamente.

2. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para: prestar y mantener Vende Fácil; autenticar usuarios y administrar permisos; procesar suscripciones y pagos a CreaTECH; soporte técnico y comunicaciones operativas; seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal; mejora del servicio y estadísticas agregadas; y, con su configuración, operar integraciones de pago, envío y terceros. No vendemos su información personal ni la usamos para publicidad de terceros no relacionada con el servicio.

3. Base legal y consentimiento

El tratamiento se basa en la relación contractual o precontractual con CreaTECH, el consentimiento que otorga al registrarse o usar funciones opcionales, el interés legítimo en seguridad y mejora del servicio, y el cumplimiento de obligaciones legales. Puede revocar el consentimiento cuando aplique, sin efectos retroactivos, enviando solicitud a contacto@createch.mx.

4. Transferencias y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios bajo contrato y obligaciones de confidencialidad, por ejemplo: procesamiento de pagos (PayPal, Zettle), almacenamiento en nube (p. ej. AWS S3), autenticación (Google, Facebook), envío de correo (SMTP configurado por el usuario o infraestructura de plataforma) y hospedaje. Algunos proveedores pueden ubicarse fuera de México; en esos casos aplicamos medidas contractuales y técnicas razonables. Los titulares de tienda que recaban datos de sus compradores son responsables independientes y deben publicar su propio aviso de privacidad.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras exista la relación de servicio y el tiempo necesario para obligaciones legales, defensa de derechos, seguridad y resolución de disputas. Tras la eliminación de cuenta, se suprimen o anonimizan datos operativos conforme a procedimientos internos; pueden conservarse registros mínimos anti-abuso (p. ej. historial de correo de prueba) según los Términos de Uso.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos controles técnicos y organizativos: comunicaciones cifradas (TLS), control de acceso, segregación de entornos, registro de eventos, gestión de secretos en servidor y programa de seguridad de la información (ISMS) en mejora continua. Ningún sistema es 100 % invulnerable; le recomendamos contraseñas fuertes y no compartir credenciales de integración.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos almacenamiento local y cookies estrictamente necesarias para sesión, preferencias e idioma. No usamos cookies de publicidad comportamental de terceros en el panel principal. Puede gestionar cookies desde su navegador; desactivarlas puede limitar funciones del sitio.

8. Derechos ARCO y revocación

Usted puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como limitar el uso o divulgación de sus datos, enviando solicitud a contacto@createch.mx con identificación razonable. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP. También puede presentar queja ante el INAI si considera vulnerados sus derechos.

9. Eliminación de cuenta

Para cancelar su cuenta de forma definitiva puede usar el mecanismo seguro siguiente o escribir a contacto@createch.mx. El enlace de confirmación es de un solo uso y expira en 30 minutos.

10. Menores de edad

Vende Fácil está dirigido a personas con capacidad legal para contratar. No recabamos intencionalmente datos de menores sin consentimiento de padre o tutor. Si detecta un registro indebido, contacte a contacto@createch.mx.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. La fecha al inicio indica la versión vigente. Los cambios materiales se comunicarán por medios razonables (sitio web, correo o aviso en el panel). El uso continuado implica conocimiento de la versión publicada.